認識數位看板應用優勢，有效提高行銷效能

數位看板屬於電子看板的一種，包括從店內LCD螢幕到室外電視牆等各式各樣的顯示裝置，主要功能是用來呈現資訊給消費者。數位看板經常出現在各種不同的情境和場域，如博物館、運動場、宗教場所、學校、零售店、商務空間、餐廳和各種交通運輸站等，近年來最熱門的電子看板應用包括商品行銷、電子菜單及室內外各式廣告等，用途相當廣泛。

比起傳統的靜態看板，數位看板擁有更大的靈活度和新穎感，能使店面脫穎而出。即使與其他相對先進的影像顯示方式（如投影系統）相比，數位看板仍有許多優勢，像是安裝簡單、能提供更多互動體驗等。此外，數位看板在畫面亮度和色彩對比上的表現更勝一籌，尤其是在明亮的環境中更顯突出，因此數位看板特別適合用在開放、人流多的場所，像是作為導視系統來指引路線。

這些調查結果與企業提出的報告一致：有8成企業表示，在使用數位看板後銷售量顯著提升；零售業者的記錄也顯示，在引進數位看板後，顧客的平均購買金額增加了29.5%！ 不僅如此，數位看板還能讓顧客在排隊結帳時不會無聊。顧客意見調查發現，在店內裝設數位看板（與未裝設的店面相比）可讓顧客感覺結帳時間縮短35%。

對善於使用新科技的零售商來說，這些數據呼應了他們的經驗。有64%的零售業者表示，改用數位看板最具體的好處就是與顧客的互動提升，品牌形象也跟著受惠：英國84%的零售業者覺得數位看板提升了品牌知名度。

數位電子看板應用當然不限於菜單，其多樣化的規格和尺寸，幾乎可以安裝在任何位置和角落，是各種廣告宣傳和促銷活動的最佳利器。引人注目的大型數位招牌能將顧客吸引上門，中型的螢幕可作為指引路線的導視標牌，而便利貼大小的螢幕則可直接安裝在貨架上，顯示重要的產品資訊，讓顧客覺得自己不是盲目做出購買決定。數位電子看板應用還能結合其他設備來提供其他延伸服務，例如進行直播串流、呈現視覺分析資料、透過RFID掃描晶片卡或裝置，或追蹤零售店的人流等等，潛力無窮。

數位電子看板更能進一步提供公共健康資訊，像是提醒人們如何洗手、正確配戴口罩、保持適當的社交距離等。此外，只要在數位自助服務機之間立起隔板或保留一定的距離，就能間接確保顧客維持社交距離。

隨著越來越多零售商開始意識到數位看板應用的潛力，觸控式螢幕的市場版圖也隨之拓展。全球數位看板市場在2021年約為163 億美元，預計在接下來的幾年成長超過50%，於2026年達到276億美元。商業應用的擴大、新興市場基礎設施的進步、大眾普遍對4K和其他高解析度視覺效果的要求持續增加 ，這些都是推動數位看板產業成長的因素。

數位電子看板的普及化對消費者和零售商都有好處。對消費者來說，看板提供的資訊能幫助他們做出明智的購買決策，而另一方面，零售商則不用花太多力氣就能製作優質的內容來增加店面人氣。以目前的趨勢來看，廣泛的數位看板應用很可能會成為2020年代最重要的零售業革命。